Vrácení, výměna nebo reklamace zboží

Vrácení a výměna zboží

U zboží zakoupeném v našem e-shopu www.celar.cz lze odstoupit od kupní smluvy do 14-ti dnů nebo vyměnit neprodleně po vyzkoušení a zaslání zpět. Zákazník musí zboží dopravit na adresu naší provozovny, ze které bylo zasláno, a to buď osobně nebo dopravní službou. Cena dobírky bude hrazena zákazníkem ve výši dopravného (poštovného), případně doplatku při výměně původního zboží za nové s vyšší cenou.

Při výměně nebo vrácení zboží musí být splněny tyto podmínky:

• musí být vyplněný formulář

• Formulář pro vrácení zboží               Formulář pro výměnu zboží 

• nesmí nést žádné známky použití či poškození (musí být schopné dalšího prodeje)

• zboží musí být kompletní, jak Vám bylo od nás dodáno (včetně originálně připevněných visaček)

• nesmí chybět kopie dokladu o koupi

• zboží nesmí být zasláno na dobírku

• zboží musí být zasláno nebo doručeno přímo na adresu provozovny

Reklamace zboží

Zboží zakoupené v našem e-shopu www.celar.cz nebo na prodejně máte právo v případě vady reklamovat. Zákazník musí zboží dopravit na adresu, ze které bylo zasláno, a to buď osobně nebo dopravní službou.  Nezapomeňte, prosím, že záruční doba a životnost jsou různé pojmy. Životnost je dána způsobem a intenzitou používání a nemusí být vždy stejná jako záruční doba. 

Při reklamaci zboží musí být splněny tyto podmínky:

• musí být vyplněný formulář pro reklamaci zboží

• Formulář pro reklamaci zboží   

• zboží musí být čisté a suché

• nesmí chybět kopie dokladu o koupi

• zboží nesmí být zasláno na dobírku

• zboží musí být zasláno nebo doručeno přímo na adresu provozovny